Cuidado, você pode estar errando em 14% dos seus pedidos!

Melhore a eficiência da sua entrega com a Solução para Delivery Goomer

Uma pesquisa realizada pela Universidade Tecnológica Federal do Paraná - campus Londrina, aponta que 85,81% das entregas realizadas por diversos setores do comércio não conseguem entregar o produto esperado na quantidade pedida pelo cliente no local acordado e no horário correto.​

​Reduza as falhas de pedidos ✔️

Ao se fazer um pedido de delivery, é possível que aconteçam dois tipos de falhas humanas: 1. aquelas cometidas pela pessoa que está fazendo o pedido e 2. aquelas cometidas pelo estabelecimento ao receber o pedido. Pensando nisso, a Solução para Delivery da Goomer trabalha de forma que chances de erros em ambas as partes sejam reduzidas.​

​Para quem está fazendo o pedido, é possível conferir os itens e valores duas vezes antes de enviar para o estabelecimento, uma dentro do link do cardápio e outra no texto do Whatsapp.​

​Já para quem recebe, a forma como o texto é recebido de maneira estruturada e padronizada, reduz as chances de erros se comparado com aqueles pedidos confusos, com mensagens individuais para cada item. Uma dica rápida: se você enviar o código junto do pedido, facilitará o processo de registro e impressão.

"Não entendi o que o cliente quis dizer" 🤔

O campo de observação do produto pode ser um problema para muitos estabelecimentos, pois muitas vezes o cliente não é claro ou utiliza o campo de maneira incorreta, como por exemplo, adicionando um extra através do texto. Isso cria uma dúvida para quem recebe o pedido, não sabendo se envia o pedido completo com um valor diferente, ou incompleto com o valor correto.​

​Na Solução de Delivery da Goomer, esse problema é resolvido facilmente. É só mandar uma mensagem para o cliente via Whatsapp e questionar como ele deseja que seja feito o pedido.

"Ixi, não encontrei a campainha!" 🏡

Mais uma vez a Solução de Delivery da Goomer, pode te ajudar. Ao receber o pedido, você recebe o contato do cliente, facilitando para o entregador, que pode ligar para o cliente caso não encontre o local ou ninguém atenda.​

Reduzir os erros do pedido é uma forma de aumentar as vendas e ter mais clientes satisfeitos! Compartilhe o link do seu cardápio de delivery da Goomer e aproveite!