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# Seja mais eficiente ao atender seus clientes

​Receba mais pedido em menos tempo com a Solução de Delivery da Goomer.

Vimos que você está usando a Solução de Delivery da Goomer e recebendo seus pedidos via Whatsapp, por isso, trouxemos alguns motivos para você aumentar sua demanda, conquistar mais clientes e ter mais tempo livre para outras atividades.

Diminua o tempo de atendimento ⏲️​

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Provavelmente em algum momento, seu estabelecimento já recebeu um pedido por Whatsapp faltando o endereço ou a forma de pagamento, e esse pedido levou tempo demais para ser finalizado porque o cliente parou de te responder. Esse fato é mais comum do que se imagina, e pode causar transtornos e insatisfação tanto para o atendente quanto para o cliente.

Na Solução de Delivery da Goomer, é necessário que o cliente responda todas as informações para conseguir enviar o pedido, como nome, se deseja retirar no local ou receber em casa, endereço e forma de pagamento (perguntando o troco, no caso de dinheiro). Facilitando o atendimento, agilizando a operação e reduzindo a perda de pedidos.

Pensando nisso, trouxemos algumas dicas rápidas de quem já está usando para facilitar o registro do pedido.

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​Use códigos, assim seu atendente não precisa procurar o produto pelo nome no sistema Defina uma taxa de entrega média. Por enquanto ainda não é possível determinar diferentes valores de entrega na Solução de Delivery da Goomer, por isso estabeleça um valor médio que cobra os custos das maiores distâncias de entrega. Valorize a retirada. Divulgue em suas mídias que a retirada no local é mais rápida, se possível dê algum desconto. Construa mensagens automáticas. deixe sempre uma mensagem de boas-vindas com seu cardápio e outras respostas rápidas prontas para envio, facilitando seu atendimento. ​ ​ ​

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​Preparamos um conteúdo mais que especial para você. São dicas para otimizar o seu tempo de atendimento com os recursos do Whatsapp Business. Nossa gerente de projetos Maria Gabriela apresentará os melhores recursos que o Whatsapp Business disponibiliza gratuitamente para um atendimento de excelência.


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# Agent Instructions
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