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# Clientes

## 1 - Clientes 

No menu **CRM**, acesse a aba de **Clientes**.

![](/files/nmbGwmgXXa2CHoZmzDWD)

## 2 - Identificação de clientes 

Nesta área, você terá uma tabela que identificará sua clientela pelo nome e pelo telefone.

Caso o telefone já tenha sido verificado, ele terá um “check” verde ao lado. Se não estiver verificado, esse “check” estará cinza.

{% hint style="warning" %}
Vale ressaltar que, para sua clientela, não terá nenhuma mudança na hora de fazer o pedido. Por isso, os novos registros de clientes não serão verificados por sms.
{% endhint %}

![](/files/0QbPC1OeF6IqXWIUvI6W)

## 3 - Identificação de consumo

Nas colunas destacadas você terá as informações de consumo da sua clientela cadastrada.

A informação de Cliente há mostra há quanto tempo aquela pessoa fez o primeiro pedido e entrou para a sua base de clientes. Já, a informação de Último pedido mostra há quantos dias atrás aquela pessoa fez o último pedido.

{% hint style="success" %}
Com essas informações você poderá pensar em ações mais estratégicas para resgatar aquela pessoa que não faz pedido há um certo tempo. Ou mandar brindes para clientes fiéis quando completarem 1 mês em sua base, por exemplo.
{% endhint %}

![](/files/75vPX2ugjGee4L1dLFQw)

## 4 - Quantidade de pedidos 

Nesta coluna você tem a informação da quantidade de pedidos que cada cliente já realizou.

{% hint style="success" %}
Com essa informação você poderá pensar em ações mais estratégicas para reativar clientes como, por exemplo, mandar um cupom de desconto para incentivar a 2ª compra ou para quem chegar ao 10º pedido.
{% endhint %}

![](/files/EPo37ip5CIKIRQJQSB4M)

Você também terá essas informações quando receber um pedido no seu [Gestor de Pedidos](/goomergo/painel/pedidos.md).

![](https://lh4.googleusercontent.com/UpXKH7oVfUPvsObZ8HEnj0dJ8S-c-1buVpJdm3PQfZc8YdPY_SAn5puzqlaobMkaBFCzSGwyOIcmVH-6GjtSedG30eR4p-0cKfy_Rr2W5jU9MuG7ppF_94j_1FUJIn45-mQ_7OdI=s0)

## 5 - Detalhes 

Para uma visualização completa daquela pessoa cliente, clique em **Detalhes**.

![](/files/W7IsuzXtuq2eMBHnfMdv)

Você conseguirá visualizar, inclusive, quanto aquela pessoa já gastou com a sua loja.

![](https://lh4.googleusercontent.com/7BPkjWA31J4uEYGyVXwXuDkxsf4E2UZBwQocHrTs0birwAnBuHpGiy8-_ul37HG2l-ZO2GPDjxW2px2XrsvtSKeiIwaEJ8q7lAy-O-RR76Q8uyy0gzfjmkFG4fZFq06n5Ani41gK=s0)

## 6 - Busque por nome ou telefone 

Utilize a busca para achar alguma pessoa ou telefone de uma forma mais rápida.

![](/files/1pg279Excz2OVSQgSrIM)

## 7 - Total de clientes 

Aqui você tem a quantidade total de clientes em sua base de dados.

![](/files/5bKQeoFRiBeSk46tdRfb)

## 8 - Exportar Clientes

Exporte essas informações para o seu computador.

![](/files/LOrWsV5oqBlFN5nRtAqt)

### Botão envia mensagem de WhatsApp

Para saber como utilizar o botão de atalho para **enviar mensagens via WhatsApp** para sua base de CRM Goomer, clique na página abaixo:

{% content-ref url="/pages/b5IRHYsMM7ooEUg94qAL" %}
[Botão enviar mensagem de WhatsApp](/goomergo/painel/crm/clientes/botao-enviar-mensagem-de-whatsapp.md)
{% endcontent-ref %}

![](/files/M3XKgdAFe63GvTXNiHuE)