# Clientes

## 1 - Clientes 

No menu **CRM**, acesse a aba de **Clientes**.

![](/files/nmbGwmgXXa2CHoZmzDWD)

## 2 - Identificação de clientes 

Nesta área, você terá uma tabela que identificará sua clientela pelo nome e pelo telefone.

Caso o telefone já tenha sido verificado, ele terá um “check” verde ao lado. Se não estiver verificado, esse “check” estará cinza.

{% hint style="warning" %}
Vale ressaltar que, para sua clientela, não terá nenhuma mudança na hora de fazer o pedido. Por isso, os novos registros de clientes não serão verificados por sms.
{% endhint %}

![](/files/0QbPC1OeF6IqXWIUvI6W)

## 3 - Identificação de consumo

Nas colunas destacadas você terá as informações de consumo da sua clientela cadastrada.

A informação de Cliente há mostra há quanto tempo aquela pessoa fez o primeiro pedido e entrou para a sua base de clientes. Já, a informação de Último pedido mostra há quantos dias atrás aquela pessoa fez o último pedido.

{% hint style="success" %}
Com essas informações você poderá pensar em ações mais estratégicas para resgatar aquela pessoa que não faz pedido há um certo tempo. Ou mandar brindes para clientes fiéis quando completarem 1 mês em sua base, por exemplo.
{% endhint %}

![](/files/75vPX2ugjGee4L1dLFQw)

## 4 - Quantidade de pedidos 

Nesta coluna você tem a informação da quantidade de pedidos que cada cliente já realizou.

{% hint style="success" %}
Com essa informação você poderá pensar em ações mais estratégicas para reativar clientes como, por exemplo, mandar um cupom de desconto para incentivar a 2ª compra ou para quem chegar ao 10º pedido.
{% endhint %}

![](/files/EPo37ip5CIKIRQJQSB4M)

Você também terá essas informações quando receber um pedido no seu [Gestor de Pedidos](/goomergo/painel/pedidos.md).

![](https://lh4.googleusercontent.com/UpXKH7oVfUPvsObZ8HEnj0dJ8S-c-1buVpJdm3PQfZc8YdPY_SAn5puzqlaobMkaBFCzSGwyOIcmVH-6GjtSedG30eR4p-0cKfy_Rr2W5jU9MuG7ppF_94j_1FUJIn45-mQ_7OdI=s0)

## 5 - Detalhes 

Para uma visualização completa daquela pessoa cliente, clique em **Detalhes**.

![](/files/W7IsuzXtuq2eMBHnfMdv)

Você conseguirá visualizar, inclusive, quanto aquela pessoa já gastou com a sua loja.

![](https://lh4.googleusercontent.com/7BPkjWA31J4uEYGyVXwXuDkxsf4E2UZBwQocHrTs0birwAnBuHpGiy8-_ul37HG2l-ZO2GPDjxW2px2XrsvtSKeiIwaEJ8q7lAy-O-RR76Q8uyy0gzfjmkFG4fZFq06n5Ani41gK=s0)

## 6 - Busque por nome ou telefone 

Utilize a busca para achar alguma pessoa ou telefone de uma forma mais rápida.

![](/files/1pg279Excz2OVSQgSrIM)

## 7 - Total de clientes 

Aqui você tem a quantidade total de clientes em sua base de dados.

![](/files/5bKQeoFRiBeSk46tdRfb)

## 8 - Exportar Clientes

Exporte essas informações para o seu computador.

![](/files/LOrWsV5oqBlFN5nRtAqt)

### Botão envia mensagem de WhatsApp

Para saber como utilizar o botão de atalho para **enviar mensagens via WhatsApp** para sua base de CRM Goomer, clique na página abaixo:

{% content-ref url="/pages/b5IRHYsMM7ooEUg94qAL" %}
[Botão enviar mensagem de WhatsApp](/goomergo/painel/crm/clientes/botao-enviar-mensagem-de-whatsapp.md)
{% endcontent-ref %}

![](/files/M3XKgdAFe63GvTXNiHuE)


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://ajuda.goomer.com.br/goomergo/painel/crm/clientes.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.