> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://ajuda.goomer.com.br/goomergo/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://ajuda.goomer.com.br/goomergo/painel/goomergo/configuracoes/conclusao-do-pedido.md).

# Conclusão do Pedido

{% embed url="<https://youtu.be/mAWCCeM-3eo?t=199>" %}

## 1 - Minha Operação

Acesse o menu **Solução Delivery** na aba **Minha Operação**:

![](/files/hVG9YGBQ3ArxEsANuGEW)

## 2 - Envio para WhatsApp

Para o plano gratuito da Solução para Delivery, você pode utilizar o **Envio para WhatsApp.** Ao clicar em **Enviar pedido**, seu cliente será direcionado para o WhatsApp e poderá enviar o pedido.

![](/files/PhqZLKmp9ZW1dfSBkzvD)

## 3 - Tela de acompanhamento do pedido

Com o recurso de Acompanhamento pelo app pedidos seu cliente confere o andamento do pedido de acordo com o status determinado por você no Painel de Pedidos, **além dos pedidos não serem mais enviados para o WhatsApp assim que são concluídos.**

### 3.1 - Ativar tela de acompanhamento do pedido

Em **Conclusão do Pedido** selecione **Tela de acompanhamento do pedido:**

![](/files/21MS4jRNGBwLg46wBY5y)

### 3.2 - Como funciona

Com o Acompanhamento pelo app ativo, ao clicar em Enviar Pedido seu cliente será direcionado para a página Status do pedido.&#x20;

Ao mesmo tempo, você receberá o Pedidos no [Gestor de Pedidos](/goomergo/painel/pedidos.md) do Painel Goomer. Ao mudar a etapa de preparação do pedido em seu gestor o cliente receberá a atualização do status do pedido de acordo com determinadas etapas:

![](/files/-MNcjrln-5YvqlwTsbxG)

{% hint style="warning" %}
É importante notar que dessa forma os pedidos não chegarão mais por WhatsApp, e sim, apenas pelo painel de pedidos.&#x20;
{% endhint %}

### 3.**3** - Aceito e em preparo

Os status **Aceito** e **Em Preparo** exibiram ao cliente que o pedido está em fase de preparação.&#x20;

![](/files/-MN_0yqsed22X7ZBQLcu)

### 3.4 - Em entrega e Concluído

Os status **Em entrega** e **Concluído** exibiram ao cliente que o pedido saiu para entrega.

![](/files/-MN_0xdAPzXiWCxDEq2W)

{% hint style="info" %}
Utilize os status do pedido de acordo com a organização do seu restaurante.
{% endhint %}

Não é obrigatório que você mova o pedido por cada um dos status. Caso necessário você pode pular de "em preparo" direto para "entregue", por exemplo.

### 3.5 - Iniciar conversa

O seu cliente pode iniciar uma conversa caso ele tenha alguma dúvida:

![](/files/-MN_0w19U-BlwP_2U_bS)

{% hint style="info" %}
Mesmo com o Acompanhamento pelo app ativo, é necessário Habilitar Pedidos, ou seja, cadastrar um número de WhatsApp do seu restaurante.&#x20;

Mantendo assim a possibilidade que se cliente Inicie uma conversa com o seu Restaurante.
{% endhint %}


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://ajuda.goomer.com.br/goomergo/painel/goomergo/configuracoes/conclusao-do-pedido.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.