# Chamar o Entregador

{% hint style="danger" %}
Para chamar o Enrtregador, é necessário ter a integração do Entrega sob Demanda configurada em seu painel. Se ainda não estiver configurada,[ clique aqui](/goomergo/painel/integracoes/entrega-sob-demanda-do-ifood/integracao-sob-demanda-do-ifood.md) para configurar a integração.
{% endhint %}

{% embed url="<https://youtu.be/MO-KbZX0qm4?si=E2Xz1PZFEvOHNqAm&t=185>" %}

## 1 -Acessar o Gestor de Pedidos

No painel da Goomer, vá para a seção **Pedidos** e, em seguida, selecione **Gestor de Pedidos**.

<figure><img src="/files/FEBz0ylQH2O6HSDV31Jt" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 2 - Verificar o Status do Pedido

**Sem integração:** Na solução Goomer sem integração, será necessário aceitar os pedidos movendo-os para a categoria **Aceito** ou **Em Preparo** quando estiverem pendentes, a fim de chamar o entregador.

<figure><img src="/files/9tNYKCKDkhaM08NuzSlC" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Com integração:** Se a integração estiver ativada no painel goomer, o pedido será movido automaticamente para a categoria **Aceito** assim que chegar ao painel.<br>

<figure><img src="/files/z4iR1WXFRXayGiTaUWHu" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 3 -  Chamar  o Entegrador

Temos duas formas de chamar o entegrador no painel da Goomer:

**Primeira forma:** Clicando em **Chamar Entrega**.

<figure><img src="/files/HCMRd0oWgJzMbAPOJcX0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Segunda forma:** Clicando no card no painel da Goomer, abrindo-o e em seguida clicando em **Chamar Entrega**

<figure><img src="/files/jdimyE3N0oYTP4bHXFlv" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 4 - Verificar Informações de Endereço&#x20;

Verificar os endereços de **saída**, que é o do restaurante, e de entrega, que é o do **cliente**.

<figure><img src="/files/MtHZgiKXCZctMq74o3J3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 5 - Verificar A taxa de entrega

Verificar a Taxa de entrega de goomer e do iFood, so será cobrado a taxa de entraga do iFood apartir do momento que confirmar a entrega.

{% hint style="danger" %}
**Pontos sobre a Taxa de Entrega.**

**As taxas da loja deve estar configurado no painel Goomer  com a qual já estão acostumados a trabalhar atualmente.**

**Ao clicar em "Chamar Entregador", irá aparecer a taxa a pagar ao iFood. Essa taxa é definida pelo iFood e é cobrada diretamente pela plataforma.**

**Caso a taxa configurada no painel Goomer seja menor que a do iFood, é necessário ajustar essa taxa no painel Goomer para garantir uma cobrança adequada e evitar discrepâncias.**
{% endhint %}

<figure><img src="/files/E5OSOZ4zA3MiqTeGTNvP" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 6-  Ao Clicar no botão confirmar.

Ao clicar no botão **Confirmar**, você será redirecionado para as informações do pedido, onde serão exibidos o **código da coleta** e o **código da entrega**. Além disso, você terá a opção de clicar no botão **Rastrear** para acompanhar o Entregador em tempo real.

<figure><img src="/files/3GAF8VjT4i7bSV3SozbX" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 7 - Cancelamento do Entregador

Para cancelar a coleta, basta abrir as informações do pedido no gestor de pedidos e, em seguida, clicar em **Cancelar Entregador.**

<figure><img src="/files/5OfjOPdGczbcrK8fUK7r" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Depois de clicar em **Cancelar Entregador**, uma tela será aberta para justificar o cancelamento.<br>

<figure><img src="/files/P3d9A76g002FpfFGPYyi" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Você pode clicar novamente no pedido e seguir os passos anteriores para chamar outro entregador após o cancelamento.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://ajuda.goomer.com.br/goomergo/painel/integracoes/entrega-sob-demanda-do-ifood/chamar-o-entregador.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.