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# Chamar o Entregador

{% hint style="danger" %}
Para chamar o Enrtregador, é necessário ter a integração do Entrega sob Demanda configurada em seu painel. Se ainda não estiver configurada,[ clique aqui](/goomergo/painel/integracoes/entrega-sob-demanda-do-ifood/integracao-sob-demanda-do-ifood.md) para configurar a integração.
{% endhint %}

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## 1 -Acessar o Gestor de Pedidos

No painel da Goomer, vá para a seção **Pedidos** e, em seguida, selecione **Gestor de Pedidos**.

<figure><img src="/files/FEBz0ylQH2O6HSDV31Jt" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 2 - Verificar o Status do Pedido

**Sem integração:** Na solução Goomer sem integração, será necessário aceitar os pedidos movendo-os para a categoria **Aceito** ou **Em Preparo** quando estiverem pendentes, a fim de chamar o entregador.

<figure><img src="/files/9tNYKCKDkhaM08NuzSlC" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Com integração:** Se a integração estiver ativada no painel goomer, o pedido será movido automaticamente para a categoria **Aceito** assim que chegar ao painel.<br>

<figure><img src="/files/z4iR1WXFRXayGiTaUWHu" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 3 -  Chamar  o Entegrador

Temos duas formas de chamar o entegrador no painel da Goomer:

**Primeira forma:** Clicando em **Chamar Entrega**.

<figure><img src="/files/HCMRd0oWgJzMbAPOJcX0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Segunda forma:** Clicando no card no painel da Goomer, abrindo-o e em seguida clicando em **Chamar Entrega**

<figure><img src="/files/jdimyE3N0oYTP4bHXFlv" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 4 - Verificar Informações de Endereço&#x20;

Verificar os endereços de **saída**, que é o do restaurante, e de entrega, que é o do **cliente**.

<figure><img src="/files/MtHZgiKXCZctMq74o3J3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 5 - Verificar A taxa de entrega

Verificar a Taxa de entrega de goomer e do iFood, so será cobrado a taxa de entraga do iFood apartir do momento que confirmar a entrega.

{% hint style="danger" %}
**Pontos sobre a Taxa de Entrega.**

**As taxas da loja deve estar configurado no painel Goomer  com a qual já estão acostumados a trabalhar atualmente.**

**Ao clicar em "Chamar Entregador", irá aparecer a taxa a pagar ao iFood. Essa taxa é definida pelo iFood e é cobrada diretamente pela plataforma.**

**Caso a taxa configurada no painel Goomer seja menor que a do iFood, é necessário ajustar essa taxa no painel Goomer para garantir uma cobrança adequada e evitar discrepâncias.**
{% endhint %}

<figure><img src="/files/E5OSOZ4zA3MiqTeGTNvP" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 6-  Ao Clicar no botão confirmar.

Ao clicar no botão **Confirmar**, você será redirecionado para as informações do pedido, onde serão exibidos o **código da coleta** e o **código da entrega**. Além disso, você terá a opção de clicar no botão **Rastrear** para acompanhar o Entregador em tempo real.

<figure><img src="/files/3GAF8VjT4i7bSV3SozbX" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 7 - Cancelamento do Entregador

Para cancelar a coleta, basta abrir as informações do pedido no gestor de pedidos e, em seguida, clicar em **Cancelar Entregador.**

<figure><img src="/files/5OfjOPdGczbcrK8fUK7r" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Depois de clicar em **Cancelar Entregador**, uma tela será aberta para justificar o cancelamento.<br>

<figure><img src="/files/P3d9A76g002FpfFGPYyi" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Você pode clicar novamente no pedido e seguir os passos anteriores para chamar outro entregador após o cancelamento.