# Chamar o Entregador

{% hint style="danger" %}
Para chamar o Enrtregador, é necessário ter a integração do Entrega sob Demanda configurada em seu painel. Se ainda não estiver configurada,[ clique aqui](https://ajuda.goomer.com.br/goomergo/painel/integracoes/entrega-sob-demanda-do-ifood/integracao-sob-demanda-do-ifood) para configurar a integração.
{% endhint %}

{% embed url="<https://youtu.be/MO-KbZX0qm4?si=E2Xz1PZFEvOHNqAm&t=185>" %}

## 1 -Acessar o Gestor de Pedidos

No painel da Goomer, vá para a seção **Pedidos** e, em seguida, selecione **Gestor de Pedidos**.

<figure><img src="https://1955479456-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M785MmSBNTaRZ17qLXZ%2Fuploads%2FSGoS0EhtcZdNb4RoasXC%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=30e4fead-1b29-4248-a568-3c5a8495f217" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 2 - Verificar o Status do Pedido

**Sem integração:** Na solução Goomer sem integração, será necessário aceitar os pedidos movendo-os para a categoria **Aceito** ou **Em Preparo** quando estiverem pendentes, a fim de chamar o entregador.

<figure><img src="https://1955479456-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M785MmSBNTaRZ17qLXZ%2Fuploads%2Fh4iArRFTvATtPp7lrlCt%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=c2bc6309-d47d-4530-acad-7da33a9429fb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Com integração:** Se a integração estiver ativada no painel goomer, o pedido será movido automaticamente para a categoria **Aceito** assim que chegar ao painel.<br>

<figure><img src="https://1955479456-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M785MmSBNTaRZ17qLXZ%2Fuploads%2FUqqBsG9eXdNt7t4MoS41%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=af3be818-657e-4dd6-b863-25ed4e2b8317" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 3 -  Chamar  o Entegrador

Temos duas formas de chamar o entegrador no painel da Goomer:

**Primeira forma:** Clicando em **Chamar Entrega**.

<figure><img src="https://1955479456-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M785MmSBNTaRZ17qLXZ%2Fuploads%2Fs2sbRi19icY2AHJJ0266%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=7b887a18-56aa-433b-b15c-cf8b43b9c1a1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Segunda forma:** Clicando no card no painel da Goomer, abrindo-o e em seguida clicando em **Chamar Entrega**

<figure><img src="https://1955479456-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M785MmSBNTaRZ17qLXZ%2Fuploads%2Fef1pMN0hX6GKopyU7Rmf%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=eced1382-9ad1-40de-97a6-cfba29661f43" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 4 - Verificar Informações de Endereço&#x20;

Verificar os endereços de **saída**, que é o do restaurante, e de entrega, que é o do **cliente**.

<figure><img src="https://1955479456-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M785MmSBNTaRZ17qLXZ%2Fuploads%2FH0VIYm71QqRjgQv6jcqa%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=3c5acd46-cccf-40c1-ab08-b74d5db0fe3b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 5 - Verificar A taxa de entrega

Verificar a Taxa de entrega de goomer e do iFood, so será cobrado a taxa de entraga do iFood apartir do momento que confirmar a entrega.

{% hint style="danger" %}
**Pontos sobre a Taxa de Entrega.**

**As taxas da loja deve estar configurado no painel Goomer  com a qual já estão acostumados a trabalhar atualmente.**

**Ao clicar em "Chamar Entregador", irá aparecer a taxa a pagar ao iFood. Essa taxa é definida pelo iFood e é cobrada diretamente pela plataforma.**

**Caso a taxa configurada no painel Goomer seja menor que a do iFood, é necessário ajustar essa taxa no painel Goomer para garantir uma cobrança adequada e evitar discrepâncias.**
{% endhint %}

<figure><img src="https://1955479456-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M785MmSBNTaRZ17qLXZ%2Fuploads%2Frbq2B9uHQ9KTTIGsBSKU%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=342a6078-d907-4fec-9e54-5cd74922b9eb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 6-  Ao Clicar no botão confirmar.

Ao clicar no botão **Confirmar**, você será redirecionado para as informações do pedido, onde serão exibidos o **código da coleta** e o **código da entrega**. Além disso, você terá a opção de clicar no botão **Rastrear** para acompanhar o Entregador em tempo real.

<figure><img src="https://1955479456-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M785MmSBNTaRZ17qLXZ%2Fuploads%2FUlzvshUETU3CKEywWnoe%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=a3ed5294-0299-43c4-bbae-de0a9dac6754" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 7 - Cancelamento do Entregador

Para cancelar a coleta, basta abrir as informações do pedido no gestor de pedidos e, em seguida, clicar em **Cancelar Entregador.**

<figure><img src="https://1955479456-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M785MmSBNTaRZ17qLXZ%2Fuploads%2F0GGmCMjPkmRrKJiQuRfD%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=d2526b14-2fda-4cf2-a99a-e54c87a027c8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Depois de clicar em **Cancelar Entregador**, uma tela será aberta para justificar o cancelamento.<br>

<figure><img src="https://1955479456-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M785MmSBNTaRZ17qLXZ%2Fuploads%2FTONccDO9sKhOT3PQ9s60%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=8fe110c4-7e43-482f-8340-e3d6cde964d9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Você pode clicar novamente no pedido e seguir os passos anteriores para chamar outro entregador após o cancelamento.