# Mensagem de pós venda

## Melhore a fidelidade dos seus clientes com uma simples mensagem

* Aproveite o canal que já foi criado entre você e seu cliente no WhatsApp no momento do pedido;
* Use esse espaço como preferir: pergunte se o pedido chegou, se o cliente está satisfeito, se há algum feedback, envie cupons para a próxima compra ou apenas agradeça a preferência;
* Você pode criar alguma pesquisa de satisfação e enviar o link na mensagem pós-venda. Ferramentas como [Google Forms](https://workspace.google.com/intl/pt-BR/products/forms/) facilitam esse processo, e você pode recompensar seus clientes com cupons ao responder a pesquisa;

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Para ajudar no processo de envio das mensagens, montamos uma planilha para controle e envio das mensagens pelo Whatsapp! Nela você insere nome e telefone dos seus clientes, configura uma mensagem padrão e basta um clique para enviar cada mensagem! Para download e mais instruções, [clique aqui](https://docs.google.com/spreadsheets/d/1ck-f6IkY0smcbP3MFLvvCyAjCArzjTbEqrfdFWKPBGQ/edit#gid=494777081).